Модель общения Томаса Гордона

 

Что такое активное слушание, как «я-высказывания» помогут избежать конфликтов и как научиться выстраивать конструктивный диалог?

Александр Григорьев 

 

 

История

1950-е. Томас Гордон (Thomas Gordon, 1918–2002), профессор Чикагского университета (США), ученик Карла Роджерса, начинает интересоваться психологией лидерства и создает свои первые группы «активного слушания» и общения для руководства предприятий, в которых прошли подготовку десятки управленцев. Позднее он занимается изучением отношений детей и родителей и адаптирует свой метод для них.

 

Многое из того, что мы знаем о методах эффективного общения, разработано психологом Томасом Гордоном. Его модель опирается на три базовых принципа. Активное слушание – пересказ того, как именно мы поняли сообщение собеседника (без добавления своих размышлений и ссылок на собственный опыт). «Я-высказывание» позволяет говорить о своих чувствах от первого лица, сообщать о себе, о своем переживании, не оценивая другого человека. (Вместо «От твоей музыки голова идет кругом» произносится «Меня утомляет громкая музыка».)

Разрешение конфликтов без проигравших, по взаимному согласию. Именно с помощью этих принципов Гордон учит преодолевать барьеры в общении и разрешать конфликты, выстраивая конструктивный диалог между (совершенно разными) участниками: родителями, учителями, детьми.

 

Ход работы

 

Лучший способ освоить метод эффективного общения – тренинг. Практическая часть занятий включает в себя обучение навыкам активного слушания, «Я-высказываний», обсуждение и обмен мнениями.

 

Показания к применению

 

Предназначен для всех тех, кто хочет сделать свое общение качественным и конструктивным. Использование принципов активного слушания и «Я-сообщений» учит принимать себя и других людей, не оценивая и не осуждая.

 

Как долго? Сколько стоит?

 

Тренинг обычно проходит в течение 1–3 дней. Стоимость участия от 5000 руб.